REGOLAMENTO DI SOGGIORNO
MICIORESORT – Pensione per Gatti
Titolare: Oana Rotundu – Viale Umbria 34C P.IVA 04011310549 – Email: info@micioresort.it
📌 INTRODUZIONE
Il presente documento regola le condizioni di accoglienza e soggiorno per i gatti ospitati presso MicioResort, e deve essere letto, firmato e accettato integralmente dal Proprietario dell’animale prima della permanenza.
La Struttura si impegna a garantire il massimo comfort e benessere a ogni ospite felino. Tuttavia, si riserva il diritto di rifiutare l’accesso o interrompere il soggiorno in caso di violazioni al presente regolamento o se si rilevano condizioni fisiche o comportamentali non compatibili con la convivenza in struttura.
📅 1. PRENOTAZIONE E CHECK-IN
• La richiesta di soggiorno va inviata via email, indicando date, orari di ingresso e uscita. Laconferma definitiva avverrà solo dopo valutazione dei documenti richiesti.
• Ogni ospite deve avere:
o Libretto sanitario aggiornato
o Modulo informativo compilato (verrà fornito dalla Struttura)
o Eventuali certificati aggiuntivi richiesti in base alla storia clinica
• È richiesto un soggiorno minimo di 3 notti, per ridurre lo stress da adattamento.
• Salvo eccezioni da concordarsi con la Struttura, il check-in dovrà avvenire entro le ore 15:30 ed il check-out entro le ore 12:00. In difetto la Struttura addebiterà l’intera giornata al
Proprietario dell’animale.
• Il preventivo verrà calcolato secondo il listino in vigore (disponibile sul sito o su richiesta via email).
💰 2. COSTI, CAPARRE E CANCELLAZIONI
• A garanzia della prenotazione è richiesto un acconto pari al 50%, da versare tramite bonifico.
• In caso di disdetta entro 7 giorni dalla data prevista di arrivo, l’importo versato potrà essere riutilizzato sotto forma di credito per futuri soggiorni (valido 12 mesi).
• Cancellazioni comunicate con meno di 7 giorni di preavviso comportano la perdita della caparra.
• Il saldo completo dovrà essere versato al momento del ritiro del gatto.
• In caso di mancato ritiro alla data prevista:
o verrà applicata una penale giornaliera di €75, oltre al costo del soggiorno
o dopo 10 giorni senza contatti tra Struttura e il Proprietario, l’animale sarà considerato abbandonato e verrà affidato agli enti preposti
🏥 3. REQUISITI SANITARI PER L’ACCESSO
Per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti, ogni gatto deve rispettare i seguenti requisiti:
• Essere sterilizzato/castrato
• Aver ricevuto la vaccinazione trivalente (RCP) in corso di validità
• Test FIV/FELV negativo effettuato di recente
• Trattamento antiparassitario (pipetta o pastiglia, no collarino antiparassitario) eseguito entro i 4 giorni precedenti all’ingresso
• In caso di gatti che frequentano l’esterno: vaccino FELV ed esame delle feci recente
• I sopracitati requisiti dovranno risultare dal libretto sanitario o da adeguata documentazione alternativa. Ogni risultato dovrà essere timbrato e firmato dal veterinario o redatto su carta intestata dell’ambulatorio di riferimento: i documenti sprovvisti di tale condizione non potranno essere ritenuti validi.
• Il Proprietario si impegna a verificare con il suo veterinario di fiducia eventuali richiami dei vaccini da effettuare almeno 10 giorni prima del soggiorno. In caso di mancato richiamo al momento della consegna del gatto, la Struttura non potrà tenere il gatto libero insieme agli altri ospiti.
• La somministrazione delle eventuali terapie sarà effettuata gratuitamente. Non saranno ammessi gatti che dovranno effettuare terapie salvavita.
• A seguito della compilazione del modulo di soggiorno, se lo staff della Struttura lo ritiene necessario potrà richiedere ulteriori accertamenti sanitari o esami specifici prima del soggiorno in Struttura.
⚠️ Non sono ammessi gatti con:
• Malattie infettive o trasmissibili
• Patologie gravi in fase attiva
• Diabete o condizioni che richiedano monitoraggio medico costante
• Comportamenti fortemente aggressivi o non gestibili in ambiente collettivo
🎒 4. ARRIVO IN STRUTTURA
• Il gatto deve essere accompagnato esclusivamente in trasportino chiuso e sicuro
• Non sono ammessi guinzagli, pettorine o braccia nude
• Si raccomanda di tagliare le unghie anteriori prima dell’ingresso e rimuovere qualsiasi tipo di collare
📝 5. OBBLIGHI DEL PROPRIETARIO
Con la firma del presente Regolamento, il Proprietario si impegna a fornire alla Struttura tutte le informazioni utili e rilevanti riguardanti il proprio gatto. Ciò include dettagli su:
• stato di salute attuale e passato
• abitudini alimentari
• allergie note
• eventuali patologie pregresse o in corso
• caratteristiche comportamentali o eventuali problematiche di gestione
Tali informazioni dovranno essere comunicate sia al momento della prenotazione, sia nel caso si verifichino cambiamenti prima dell’ingresso in struttura.
Il mancato rispetto di questo obbligo esonera la Struttura e il personale da qualsiasi responsabilità relativa a danni, malesseri o incidenti che possano derivare da informazioni omesse o non veritiere.
Il giorno dell’ingresso, il Proprietario dovrà consegnare al personale di MicioResort i seguenti
documenti:
• Libretto sanitario aggiornato con tutta la documentazione prevista dai punti 1 e 3 del regolamento
• Fotocopia del documento d’identità
• Modulo di soggiorno compilato e firmato
Il libretto sanitario verrà restituito alla fine del soggiorno.
In assenza del libretto o in presenza di documentazione incompleta, la Struttura non potrà
accettare l’animale, anche in caso di prenotazione già confermata.
5. COSA INCLUDE IL SERVIZIO
Il soggiorno presso MicioResort comprende:
• Somministrazione di pappa (crocchette e umido standard)
• Lettiera sempre pulita e acqua fresca
• Ambienti riscaldati/raffrescati e videosorvegliati
• Gioco quotidiano, zone relax, e arricchimento ambientale
• Integrazione graduale con altri gatti (se compatibile)
• Report quotidiano con foto e aggiornamenti
• Aromaterapia delicata per aiutare l’adattamento e ridurre il stress di separazioneSe il gatto segue una dieta personalizzata, il cibo dovrà essere fornito dal Proprietario (senza sconto sulla tariffa).
🐾 6. DURANTE IL SOGGIORNO
• Durante tutta la permanenza presso MicioResort, il personale monitorerà attentamente il benessere e la salute del gatto, informando prontamente il Proprietario in caso di comportamenti insoliti, malesseri o altre anomalie.
Nel caso in cui si renda necessario un intervento veterinario urgente o straordinario, il
Proprietario sarà tempestivamente contattato e si farà carico di tutte le spese relative.
• Con la firma del presente Regolamento, il Proprietario autorizza il personale della
Struttura ad agire con prontezza e discrezionalità in caso di urgenza sanitaria, contattando il veterinario indicato nel modulo di soggiorno o, qualora questi non fosse disponibile o non specificato, il veterinario di fiducia di MicioResort.
• La Struttura non può essere ritenuta responsabile per eventi naturali come malattie, peggioramenti improvvisi o decesso dell’animale dovuti all’età avanzata o a patologie non dichiarate o già in atto.
• Nel caso si verifichino situazioni di incompatibilità tra gatti, il Proprietario autorizza la Struttura a intervenire nel modo ritenuto più sicuro e opportuno, separando gli animali e/o modificando la loro sistemazione fino al ripristino dell’equilibrio.
• Il Proprietario accetta e si impegna a collaborare con lo staff per favorire un corretto inserimento del proprio gatto all’interno della Struttura, seguendo le indicazioni del personale esperto.
🐱 7. INFORMAZIONI IMPORTANTI
È importante sapere che il cambiamento di ambiente e la permanenza in una struttura diversa dalla propria casa possono rappresentare per il gatto una fonte di stress, incidendo temporaneamente sul suo benessere fisico ed emotivo.
Lo stress può manifestarsi con:
• Abbassamento delle difese immunitarie
• Comparsa di sintomi come raffreddore, congiuntivite, cistite, dissenteria, o altri disturbi gastrointestinali e respiratori
• Alterazioni comportamentali (apatia, iperattività, ansia, inappetenza)
• Variazioni di peso
Scarico di Responsabilità per Rischi Fisici
Il proprietario è consapevole che, anche con la massima attenzione e cura da parte dello staff,
possono verificarsi piccoli incidenti durante la permanenza del gatto in pensione.
Con la firma di questo regolamento, il proprietario solleva la pensione e il suo personale da ogni
responsabilità per eventuali morsi, graffi, cadute, ferite o fratture che il gatto possa subire, salvo
casi di negligenza grave.Si riconosce che tali rischi fanno parte del comportamento naturale degli animali e non possono
essere sempre evitati.
📸 8. FOTO, VIDEO E ATTIVITÀ
• Il Proprietario autorizza l’utilizzo di foto o video del proprio gatto durante la permanenza
per finalità informative e promozionali, salvo diversa indicazione scritta.
• Nella struttura possono svolgersi attività educative o visite guidate, sempre senza
interferire con il benessere degli animali.
🔐 9. PRIVACY
I dati personali raccolti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente (GDPR – Regolamento
UE 2016/679), esclusivamente per finalità legate alla gestione del soggiorno.